Politica de retur
Politica de Retur
Daca ai ajuns pe aceasta pagina dupa plasarea unei comenzi, ne pare rau. Vrem sa-ti facem atat experienta de cumparare, cat si experienta de retur cat mai usoara.
Fie ca vrei schimbarea marimii produsului comandat, fie ca vrei sa-l returnezi, ai 14 zile de la data primirii comenzii!
In cazul in care:
- produsul livrat nu corespunde specificatiilor din site (sau marimea nu corespunde cu asteptarile tale) poti solicita inlocuirea cu alt produs sau returul cu rambursarea integrala a contravalorii
- produsul a suferit anumite daune pe perioada transportului
- pur si simplu te-ai razgandit
Avem si cateva mici conditii pentru prevenirea abuzurilor:
- produsele sa nu fie purtate
- produsele sa fie insotite de accesoriile cu care au venit
- coletele sa fie ambalate responsabil
Din pacate, coletele cu produse deteriorate, purtate sau cu urme de uzura vor fi refuzate.
1. Taxele de returnare sunt suportate de catre client !
2. Rambursarea valorii produsului se face in 1-7 zile lucratoare de la receptionarea returului , prin CONT BANCAR , clientul fiind obligat sa ne comunice in scris ,contul IBAN si titularul acestuia.
3.Rambursarea se va face doar pentru valoarea produsului nu si pentru costurile de livrare .
4.Rambursarea se va face doar prin cont bancar pentru a efectua si demonstra legal si cu usurinta restituirea banilor.
5.Returul se va face prin orice firma de curierat ( DOAR CURIER RAPID SI NU POSTA ) , taxele fiind suportate de client.
6. In colet va rugam sa ne lasati scris : CONTUL IBAN , TITULARUL ACESTUIA SI UN NUMAR DE TELEFON VALID.
6.NU ACCEPTAM COLETE TRIMISE CU RAMBURS !
Dreptul de retur este oferit conform OUG nr. 34/2014. Ai dreptul sa te retragi din contract, adica sa returnezi bunul achizitionat in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv. Dreptul expira in 14 zile de la ziua in care ai intra in posesia bunului.
Pentru returnarea produsului trimite-ti coletul la sediul firmei. Adresa fiind Str Saru Dornei nr 22, sector 5, Bucuresti.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-14 de zile de la acceptarea returului.